Case
A empresa Coretex Indústria Têxtil situada em Brusque e fundada em 1977 participou de toda evolução do setor que atua. Tendo necessidade de fornecer a seus clientes e representantes acesso a produtos, campanhas e informações de forma ágil e segura, buscou a equipe Doupler para projetar e definir o melhor formato para a presença online da empresa.
Solução
Após analisar e compreender as particularidades e regras de negócios da empresa, a equipe Doupler montou o planejamento e definiu as etapas e prazos para execução.
A primeira etapa do projeto foi desenvolver um blog que possui o propósito de interagir de forma descontraída com o publico alvo. O segundo passo foi projetar e desenvolver o site institucional da empresa que além de apresentar a história e contato da empresa, conta com um ambiente restrito aonde somente clientes autorizados podem ter acesso a informações privilegiadas. Baseado no estudo feito inicialmente a equipe Doupler identificou um volume expressivo de atualizações de produtos e para tornar o portal realmente efetivo desenvolveu uma integração em tempo real com o sistema ERP que gerencia a empresa.
Resultado
Na implantação do blog já se identificou um índice de satisfação por parte do público alvo bastante satisfatório. Ao lançar o portal que permitiu a todos os clientes e representantes o acesso aos produtos comercializados em tempo real, se identificou uma fidelização dos clientes e aumento significante no volume de pedidos recebidos. O ganho de produtividade obtido com o perfeito funcionamento da integração permitiu que o profissional responsável pela gestão do portal pudesse realizar mais ações estratégicas do que operacional. Com a melhora na indexação do portal o volume de visitas aumentou cerca de 25%.
Sobre a empresa
Marazul Malhas fundada em 1977 surgiu em uma pequena estrutura na cidade de Brusque – SC. Tendo segurança e acompanhando o crescimento do mercado têxtil, em 1986 inaugurou uma nova sede aonde à empresa começou a investir em tecnologia de ponta, em teares utilizados e na capacitação de toda sua equipe.
